תקנון האולפן

1. כללי

תקנון זה חל על כל הזמנה של סשן הקלטה באולפן SmallTalk Studio, הפועלים 23, עמק שרה, באר שבע, מתחם D-SPACE (להלן: "האולפן"), ועל כל שימוש בחלל האולפן ובציוד שבו.

האולפן מופעל על ידי אולפני סמולטוק (לידור סמדג'ה פרסום, ע.מ. 305451114), והוא הצד להתקשרות עם המזמין.

"המזמין" הוא מי שמבצע את ההזמנה ומאשר את התקנון. המזמין אחראי לכך שכל המשתתפים והאורחים שמגיעים מטעמו מכירים את התקנון ופועלים לפיו.

שריון סשן מותנה באישור התקנון ובחתימה עליו. האישור והחתימה מהווים הסכמה מלאה לכל תנאיו.

השירות מיועד לבני 18 ומעלה בלבד. המזמין מצהיר שהוא בן 18 לפחות, ושכל המשתתפים בסשן הם בני 18 ומעלה.

2. מהות השירות: האולפן הוא צד שלישי

האולפן מעמיד לרשות המזמין חלל הקלטה וציוד הקלטה לפי שעה. האולפן משמש צד שלישי המספק את המקום והציוד בלבד, ואינו צד לתוכן ההקלטה, להפקתו, לעריכתו או לפרסומו.

הצילום באולפן הוא באיכות 1080p (Full HD), שמתאימה לרשתות החברתיות. לסשן אפשר להוסיף, בתשלום נוסף ולפי המחירים שמופיעים באתר בעת ההזמנה: צילום באיכות 4K, מראיין מקצועי (בהזמנה של 7 ימים לפחות לפני הסשן) וחבילת עריכה של סרטונים קצרים.

3. אחריות לתוכן

• לאולפן אין כל קשר לתכנים שנאמרים, מוקלטים או מצולמים בסשן, והוא אינו בודק, מאשר או מפקח עליהם.
• כל התכנים שנאמרים בפודקאסט או בהקלטה, וכל פרסום שלהם, הם באחריותו הבלעדית של המזמין. בכלל זה אחריות לכך שהתוכן אינו פוגע בשם טוב, בפרטיות, בזכויות יוצרים או בכל זכות אחרת של אדם, ושהתקבלה הסכמת כל המשתתפים להקלטה ולפרסום.
• המזמין ישפה את האולפן על כל נזק, הוצאה או תביעה שיופנו אליו בקשר לתוכן ההקלטה או לפרסומו.

4. כללי התנהגות באולפן

• העישון אסור באולפן ובכל שטחו, כולל סיגריות אלקטרוניות.
• אסור לגעת בתפאורה, בעיצוב ובפריטי הנוי באולפן.
• אסור לגעת בציוד הטכני: מצלמות, מיקרופונים, תאורה, מחשבים, כבלים ומעמדים. ההקלטה מופעלת רק דרך הממשק בעמדת הקיוסק, שמיועד לכך.
• יש לפעול לפי ההנחיות שבעמדת הקיוסק ובאולפן.

5. נזקים

כל נזק לציוד, לתפאורה, לריהוט או למתקני האולפן שייגרם על ידי המזמין, המשתתפים או מי מטעמו, יחויב המזמין בעלותו המלאה של התיקון או ההחלפה.

6. משתתפים וכניסה לאולפן

• האולפן מתאים לעד 3 משתתפים בסשן, כולם בני 18 ומעלה.
• הכניסה לאולפן היא באמצעות מספר ההזמנה, שמוזן בעמדת הכניסה.

7. תשלום, ביטול וזיכוי

• התשלום על סשן מתבצע בעת ההזמנה, וההזמנה מאושרת רק לאחר שהתשלום התקבל.
• מחירי מבצע מוצגים באתר לצד המחיר הרגיל ותאריך סיום המבצע. ההזמנה מחויבת במחיר שמוצג באתר בעת התשלום.
• אפשר לבטל סשן מהאזור האישי עד 48 שעות לפני מועד תחילתו. ביטול כזה מזכה בזיכוי לסשן אחד, באורך ובמספר המשתתפים של הסשן שבוטל, בתוקף 6 חודשים. הזיכוי מיועד לסשן אחד ואינו ניתן לפיצול או להמרה בכסף, משום שמחיר כל שעה נוספת באותו סשן מוזל ביחס לשעה הראשונה.
• הזמנה שבוצעה באתר ובוטלה בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, ולפחות יומיים שאינם ימי מנוחה לפני מועד הסשן, מזכה, לבחירת המזמין, בהחזר כספי בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום שבו שולמה ההזמנה.
• ביטול פחות מ-48 שעות לפני מועד הסשן, או אי הגעה, אינם מזכים בהחזר או בזיכוי, אלא אם הדין מחייב אחרת.
• אם האולפן נאלץ לבטל סשן בשל תקלה או נסיבות שאינן בשליטת המזמין, יוצע למזמין מועד חלופי או החזר מלא, לבחירתו.
• תוספות שהוזמנו יחד עם הסשן (צילום 4K, מראיין, חבילת עריכה) הן חלק מההזמנה, וחלים עליהן אותם כללי ביטול כמו על הסשן עצמו.
• חבילת עריכה שהוזמנה אחרי ההקלטה אפשר לבטל בתוך 14 ימים ממועד ההזמנה, כל עוד העבודה על הסרטונים לא התחילה, בהחזר בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. אחרי שהעריכה התחילה אין החזר, משום שמדובר בשירות שמותאם אישית להקלטה של המזמין.
• לביטול שאינו מתבצע מהאזור האישי פונים במייל, בטלפון או בוואטסאפ, לפי הפרטים שבסוף התקנון.
• התשלום מתבצע באמצעות חברת סליקה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי מוזנים בעמוד התשלום של חברת הסליקה, ואינם נשמרים אצל האולפן.

8. אספקת השירות

• מיד לאחר שהתשלום התקבל נשלח למזמין אישור הזמנה במייל, עם פרטי הסשן.
• השירות ניתן באולפן, בכתובת שבסעיף 1, במועד ששוריין. מספר ההזמנה, שמשמש לכניסה לאולפן, נמסר למזמין לפני הסשן.
• חומרי ההקלטה נמסרים באמצעות קישור דיגיטלי למייל שנמסר בהזמנה, בדרך כלל מיד בסיום ההקלטה ולכל המאוחר בתוך 2 ימי עסקים ממועד הסשן. הקבצים מופיעים גם באזור האישי.
• הקבצים זמינים להורדה 45 ימים מסיום ההקלטה, ולאחר מכן נמחקים ממערכות האולפן ואי אפשר לשחזר אותם. עד אז נשלחות למזמין תזכורות להורדה.
• סרטונים ערוכים (כשהוזמנה חבילת עריכה) נמסרים בקישור דיגיטלי בתוך 7 ימים ממועד ההקלטה, או ממועד ההזמנה אם חבילת העריכה הוזמנה אחרי ההקלטה.
• שעות בבנק שעות זמינות לשימוש באזור האישי מיד לאחר שהתשלום התקבל.
• אין משלוח פיזי של מוצרים. אם המסירה מתעכבת מסיבה שבשליטת האולפן, נעדכן את המזמין ונמסור את החומרים בהקדם האפשרי.

9. בנק שעות ושובר לסשן

• בנק שעות הוא חבילת שעות הקלטה שנרכשת מראש, במחיר שמופיע באתר בעת הרכישה.
• השעות בתוקף 6 חודשים מיום הרכישה. שעות שלא נוצלו עד אז פוקעות.
• את הסשנים משריינים מהאזור האישי, לפי הזמינות באתר. כל שעת סשן מנכה שעה אחת מהיתרה, ללא תוספת על מספר המשתתפים (עד 3).
• ביטול סשן מבנק השעות עד 48 שעות לפני מועדו מחזיר את השעות ליתרה, בתוקף המקורי שלהן. ביטול פחות מ-48 שעות לפני הסשן, או אי הגעה, נחשבים כשימוש בשעות.
• אפשר לבטל את רכישת בנק השעות בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד לא נעשה שימוש בשעות, ולקבל החזר בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן. לביטול פונים במייל או בוואטסאפ.
• שובר לסשן ("עוד לא החלטתי על תאריך"): רכישה מראש של סשן אחד באורך שנבחר, במחיר שמוצג באתר בעת הרכישה, ל-1 או 2 משתתפים. את התאריך והשעה משריינים מהאזור האישי, לפי הזמינות באתר, בתוך 60 ימים ממועד הרכישה, או בתוך פרק הזמן שמוצג באתר בעת הרכישה.
• השובר מיועד לסשן אחד. אם משריינים סשן קצר מהשובר, יתרת השעות אינה נשמרת. תוספת לשלושה משתתפים, צילום 4K ותוספות אחרות משולמות בעת השריון, לפי המחירים שבאתר באותה עת.
• שובר שלא שוריין בו סשן עד תום תוקפו פוקע, ואינו ניתן להחזר או להארכה. לפני מועד הפקיעה נשלחות למזמין תזכורות במייל.
• ביטול סשן ששוריין עם שובר, עד 48 שעות לפני מועדו, מחזיר את השובר בתוקף המקורי שלו. ביטול מאוחר יותר או אי הגעה נחשבים כמימוש השובר.
• אפשר לבטל את רכישת השובר בתוך 14 ימים ממועד הרכישה, כל עוד לא שוריין בו סשן, ולקבל החזר בניכוי דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

10. חומרי ההקלטה

חומרי ההקלטה נמסרים באמצעות קישור דיגיטלי לפרטי הקשר שנמסרו בהזמנה, כמפורט בסעיף 8. האחריות להוריד את הקבצים בתוך 45 הימים שבהם הם זמינים, ולשמור אותם לאחר ההורדה, היא של המזמין. האולפן אינו שומר עותק של הקבצים לאחר מחיקתם.

11. פרטיות ואבטחת מידע

• הפרטים שנמסרים בהזמנה (שם, טלפון ומייל) משמשים רק לביצוע ההזמנה ולמתן השירות: אישור ההזמנה, מסירת מספר הכניסה, תיאום, שליחת חומרי ההקלטה והפקת חשבונית.
• האולפן לא ימסור את הפרטים לצד שלישי, למעט לספקים שמסייעים לו במתן השירות (כגון חברת הסליקה, שירות המייל ומערכת החשבוניות), ורק במידה הנדרשת לכך, או כשהדין מחייב.
• דיוור שיווקי יישלח רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת, ובכל הודעה יהיה קישור להסרה.
• המידע נשמר במערכות מאובטחות, והגישה אליו מוגבלת. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל האולפן.
• הפירוט המלא, כולל הזכות לעיין במידע ולבקש את תיקונו או מחיקתו, נמצא במדיניות הפרטיות.

12. הגבלת אחריות

• האולפן יעשה מאמץ סביר כדי שהציוד וההקלטה יפעלו כראוי. במקרה של תקלה בציוד האולפן שפגעה בהקלטה, יוצע למזמין סשן חלופי או החזר של מחיר הסשן, לבחירתו.
• אחריות האולפן, בכל עניין שקשור להזמנה, מוגבלת לסכום ששולם עבורה, ולא תחול על נזק עקיף או תוצאתי, ככל שהדין מאפשר.
• האולפן אינו אחראי לחפצים אישיים שהושארו באולפן.

13. שונות

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. האולפן רשאי לעדכן את התקנון מעת לעת. הגרסה שחלה על הזמנה היא הגרסה שאושרה ונחתמה בעת ההזמנה.

יצירת קשר, שאלות על התקנון וביטולים: טלפון 050-3084308, וואטסאפ 050-5736024, מייל smalltalkstudio.il@gmail.com. כתובת: הפועלים 23, עמק שרה, באר שבע.